Mode et délais de livraison

La livraison est effectuée par les-fleuristes.com et exclusivement sur Paris et la région parisiennne

La remise du produit est faite à l’adresse indiquée par le client au moment de sa commande ou par un avis de mise à disposition en l’absence du client Au moment du passage de votre commande, vous choisissez le lieu, la date et le créneau de livraison. Les délais de livraison sont respectés aussi précisément que possible. Dans l'hypothèse où un retard de livraison serait dû à une rupture de stock, au transport des produits ou à un cas de force majeure, celui-ci ne peut pas donner lieu à des dommages et intérêts et les-fleuristes.com ne peut voir sa responsabilité engagée.  

Un e-mail de confirmation d’expédition de commande vous est envoyé lorsque le bouquet a été remis à notre livreur. Ce mail vous est envoyé uniquement à titre informatif pour vous permettre de suivre l’état de votre commande. Vous pouvez suivre l’avancement de la livraison dans la rubrique "mon compte" "historique des commandes".

En cas d'erreur ou d’omission dans le libellé de l’adresse de livraison empêchant sa réalisation ainsi qu’en cas de refus du bouquet par le destinataire, la livraison n’en sera pas moins parfaite.

Livraisons aux particuliers, pour  Paris et sa petite couronne, nous appelons les destinataires des bouquets pour nous assurer de leur présence et pour valider l'exactitude de leur adresse et ce, pour éviter tout retard et complication dans les livraisons. Le créneau de livraison choisi pourra être modifié en fonction des disponibilités du destinataire.  Nous prenons soin de préserver votre anonymat.
Les livraisons dans les entreprises ne sont pas vérifiée les bouquets seront laissés à l'accueil de l'entreprise.

Problème de livraison à Paris et sa petite couronne : si votre destinataire ne se trouve pas là au moment de la livraison,  le livreur tentera de prendre contact avec le destinataire, sur un téléphone portable ou fixe que vous aurez saisi au passage de votre commande. S’il ne parvient pas à joindre le destinataire un avis de passage sera déposé dans la boite à lettre si celle-ci est accessible et identifiable.